นโยบายความเป็นส่วนตัว
ufahom

ufahom ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลและปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ufahom.net ทุกคนทราบถึงแนวทางการดำเนินงานด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเราอย่างละเอียดและโปร่งใส

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ ufahom เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผย ผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ ufahom.net แอปพลิเคชันบนมือถือ การติดต่อผ่านทีมซัพพอร์ต และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ ufahom ให้บริการ นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) ของประเทศไทย

ufahom ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยและผู้ใช้งานที่เข้าถึงบริการจากประเทศไทยเป็นหลัก ดังนั้นนโยบายนี้จึงมีผลบังคับใช้กับทุกคนที่เข้าใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัคร หรือเพียงแค่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ufahom เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

// ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

// ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่ตั้งโดยประมาณ (จังหวัด/เมือง) ISP
• ข้อมูลคุกกี้: ค่า Session cookies, Analytics cookies ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 10
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน วันเวลา จำนวนเงิน ช่องทางการชำระเงิน

ufahom ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังต่อไปนี้

• การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน: ตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิก ยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสวมรอย
• การให้บริการเกมและคาสิโน: ประมวลผลการเดิมพัน บันทึกประวัติการเล่น มอบประสบการณ์เกมที่ราบรื่น
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ดำเนินการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม ป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการลูกค้า: ตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนทางเทคนิค
• การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน: แจ้งข่าวสารโบนัส โปรโมชัน และอัปเดตบริการที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้)
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ: ศึกษารูปแบบการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุง UI/UX
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและการบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ufahom ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการแชร์ข้อมูลกับพันธมิตรทางธุรกิจ สมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นในการให้บริการตามข้อตกลง เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการเก็บข้อมูลที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อกำหนด AML การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย

ufahom ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ufahom อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับความไว้วางใจ ดังนี้

• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): เพื่อให้บริการเกมคาสิโนสดและเกมสล็อตทำงานได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นจะถูกแชร์กับผู้พัฒนาเกมที่ได้รับอนุญาต
• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Processors): ธนาคารและผ ู้ให้บริการ TrueMoney, PromptPay และช่องทางการเงินอื่นๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี (Tech Vendors): บริการโฮสติ้ง CDN ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล ufahom จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันที่ให้บริการร่วมกับ ufahom ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

บุคคลที่สามทุกรายที่ ufahom แชร์ข้อมูลด้วยจะต้องทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของ ufahom

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการโฮสติ้งหรือ CDN ระดับสากล ufahom จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPC ไทยกำหนด
• การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• การได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากสมาชิกในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ufahom จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ufahom จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ หรืออาจทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไปโดยไม่สามารถระบุตัวตนได้

ufahom ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ufahom ได้รับการเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมระดับสูง ufahom ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ระบบไฟร์วอลล์และ WAF: Web Application Firewall ปกป้องแพลตฟอร์มจากการโจมตีทางไซเบอร์และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมด้านความปลอดภัยของ ufahom ติดตามและตรวจสอบระบบตลอดเวลา พร้อมตอบสนองต่อภัยคุกคามอย่างรวดเร็ว
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)
• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย โดยข้อมูลสำรองได้รับการเข้ารหัสเช่นเดียวกัน
• การทดสอบ Penetration Testing: ufahom จัดให้มีการทดสอบเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่

ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ ufahom พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ufahom ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทางแชทสด ufahom จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากการดำเนินการล่าช้ากว่านั้น ufahom จะแจ้งเหตุผลและระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จให้ทราบ

ufahom ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ufahom เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และความชอบส่วนตัว เพื่อให้ประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง โดยต้องได้รับความยินยอมจากคุณก่อน คุณสามารถปฏิเสธหรือเพิกถอนความยินยอมได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

ufahom ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

ในกระบวนการสมัครสมาชิก ufahom มีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด

ufahom ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา การแก้ไขดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ufahom จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการ ufahom ต่อไปหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการอัปเดตล่าสุด วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ของ ufahom ได้ผ่านช่องทางดังนี้

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ ufahom ต่อคำขอใช้สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของไทย